Comment pouvons-nous
vous aider ?

Parcourez les produits, ajoutez-les à votre panier et procédez au paiement. Vous pouvez payer via Mobile Money (MTN, Orange, Moov), Visa ou Mastercard. Vous recevrez une confirmation par email.

Sur chaque fiche produit, cliquez sur "Contacter le vendeur". Vous pouvez aussi envoyer un message via WhatsApp si le vendeur a partagé son numéro.

La plupart des vendeurs acceptent la négociation. Utilisez la messagerie interne ou contactez directement le vendeur pour discuter du prix.

Connectez-vous à votre espace client, rendez-vous dans "Mes commandes" et cliquez sur le numéro de commande pour voir le statut en temps réel.

Nous acceptons MTN Mobile Money, Orange Money, Moov Money, Visa et Mastercard. Tous les paiements sont sécurisés par chiffrement SSL.

Oui, absolument. Nous ne stockons jamais vos données bancaires. Chaque transaction est chiffrée avec le protocole SSL 256 bits.

Oui. En cas de produit non conforme ou défectueux, vous disposez de 30 jours pour demander un remboursement. Contactez notre support avec votre numéro de commande.

Les délais varient selon le vendeur et votre localisation. En général : 1–3 jours pour Cotonou, 3–7 jours pour les autres villes du Bénin, et 7–21 jours pour l'Afrique.

Oui, nous livrons au Bénin, Togo, Côte d'Ivoire, Sénégal, Mali, Nigeria, Cameroun et dans de nombreux autres pays africains.

Prenez des photos du colis endommagé et contactez notre support dans les 48h suivant la réception. Nous traiterons votre réclamation en priorité.

Cliquez sur "Devenir vendeur" dans le menu, choisissez votre type de profil (particulier ou entreprise) et remplissez le formulaire d'inscription. L'inscription est gratuite.

Nos équipes vérifient chaque nouveau compte sous 24 à 48 heures ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation dès l'approbation.

Les paiements sont crédités sur votre wallet Aslaz Market. Vous pouvez effectuer un retrait vers Mobile Money ou votre compte bancaire à tout moment.